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2023-03-29税务大厅工作感受
发布时间: 2023-03-29 06:58:31
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若羌县税务局办税大厅已完成全面升级，搬迁至若羌县新行政服务中心，税务干部以饱满的精神、昂扬的斗志、崭新的风貌投入到工作中。
办税大厅“硬件”换新颜
“更宽敞了，也更‘人性化’了！”近日，若羌县物业服务管理中心韩红梅和朋友分享着自己去新办税大厅的感受。
据了解，升级改造后的办税大厅布局合理，突显标准化、科学化和规范化建设。办税大厅干部银花介绍，结合本地纳税人、缴费人需求特点，大厅设置了导税台、自助办税区、咨询辅导区、取表填单区、休息等候区多个功能区，其中包括6个综合办税窗口、4台供纳税人自助使用的电脑、1台自助办税终端。同时优化休息等候区，新增桌椅、饮水机和便民箱，为纳税人、缴费人提供一次性水杯以及临时救护医药箱等。调整等候区内宣传栏和公示栏的位置，方便纳税人缴费人及时了解政策，掌握动态。
涉税服务“软件”更贴心
“他们不但有问必答，用心讲解，而且操作辅导包教会，我为他们点赞。”若羌青达工程有限公司工作人员黄芙蓉竖起大拇指说道。
长期以来，若羌县税务局多次组织开展服务规范化培训、涉税系统实操考试，引导办税大厅窗口人员自觉对标要求，提升服务水平。同时设置专人专岗，线上通过个税APP、公众号、微信交流群开展远程辅导，24小时不打烊；线下提供政策讲解、数据核对、打印证明等“一站式”手把手操作服务。线上与线下、前台与后台、八小时之内与之外、自助与人工有机融合互通互补，从根本上提高税务干部的整体服务素质，不断在提升纳税人满意度上下功夫。
若羌县税务局党委书记、局长潘永堂说：“若羌县税务局将落实好导税、延时服务、‘最多跑一次’等服务举措，切实提高服务质效，展现我局纳税服务的新形象、新风貌。”
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